Vill du ångra hela eller delar av ditt köp?
Utöva din ångerrätt
För att registrera din begäran om ångerrätt, fyll i det elektroniska formuläret nedan. Ange samma uppgifter som användes vid beställningen så att vi snabbt kan identifiera din order.
Genom att skicka in detta formulär meddelar du att du vill frånträda ditt köp och utöva din lagstadgade ångerrätt enligt gällande konsumentskyddsregler.
När vi har mottagit din begäran skickar vi en bekräftelse till din e-postadress.
Information om ångerrätt
Enligt EU:s konsumentskyddsregler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Du har oftast rätt att öppna förpackningen, prova och undersöka varorna på samma sätt som om du hade köpt dem i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.
Vissa varor kan av hälso- och hygienskäl inte användas av andra när taggar, plombering eller försegling har tagits bort. För sådana varor gäller inte ångerrätten om du har brutit förseglingen som skyddar varan.
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 20 dagar.
- Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet
- Du kan ångra hela eller delar av köpet
- Bekräftelse skickas via e-post
Svanenmärkta leveranser
Svanenmärkta PostNord e-handelstransporter – stränga krav på klimatprestanda.